En un estudio del Anita Borg Institute del año 2007 se establece que las empresas están buscando trabajadores de TI con experiencia y un amplio conjunto de habilidades tales como liderazgo y habilidades interpersonales de comunicación, y que la competencia por estos empleados, combinado con la disminución de graduados en el área de ciencias de la computación y la inminente jubilación de la generación actual, conducirá a una competencia feroz entre las empresas actuales en el proceso de reclutamiento.
También se cita la retención de profesionales técnicos capacitados como un desafío clave para el 45% de las empresas de alta tecnología y el 50% de los (de alrededor) 900 líderes de TI encuestados. En Asia, la preocupación por la retención salta al 63% de los encuestados. En la misma encuesta, el 22% de los líderes de los empleados técnicos dijeron sentirse ineficaces en entrenamiento y desarrollo del personal técnico a su cargo.